翻轉公股形象!臺灣Pay黏住年輕人 贏家密碼大公開

翻轉公股形象!臺灣Pay黏住年輕人 贏家密碼大公開

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「財訊金融獎」今年邁入第13屆,金融業者獲評審團或消費者青睞的原因也愈來愈多元,本刊此次精選支付、壽險、證券、銀行、投信5大產業得獎業者,一窺其領先業界的關鍵策略。(圖/財訊提供)

行動支付》臺灣Pay黏住年輕人 翻轉公股形象

獲獎亮點:特約商店高達24萬家,年輕人使用率高。

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根據《財訊》報導,臺灣行動支付市場百家爭鳴,消費者使用特定行動支付的習慣也愈來愈固定;今年「財訊金融獎」的最佳行動支付業者調查中,「臺灣Pay」躍居大黑馬,成爲榮登消費者滿意度優質獎的支付工具,顯見政府傾全力推動臺灣Pay逐見成效。

《財訊》報導指出,一般消費者可能不知道,臺灣Pay的誕生與定位其實十分複雜,最初是政府爲了解決各支付業者QR Code規格不一,而讓財金公司在2017年制定的QR Code共通支付標準的通稱;但因爲有獨立的行動支付App,以公股銀行爲首的業者也將臺灣Pay內嵌於各自的網路銀行App中,讓外界看起來恰似一個由政府推動的行動支付工具,消費者可以透過金融卡、信用卡等支付工具綁定,進行轉帳、購物、繳費、繳稅等服務。

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財政部統計,至今年8月底,臺灣Pay整合了38家公民營機構,整體金融卡累計使用卡數逾674萬,信用卡累計使用卡數83萬張,每年的交易金額成長數字更由2017年的8億元,提高至2021年的1813億元,今年前8月也已經來到1815億元;其中,公股銀行就佔整體交易金額的6成。

根據《財訊》報導,在公股銀行的大力推動下,可使用臺灣Pay的商家及通路也急速拓展。臺灣銀行、彰化銀行積極將臺灣Pay導入夜市、市場等行動支付的弱勢場域,也讓目前臺灣Pay的特約商店已逾24萬家。

特約店推廣第1名的彰化銀行,至今年前8月爲止,已簽下高達3.8萬家的特約店數,不僅拿下臺灣4大超商之一的萊爾富通路,更拓展諸多夜市場景,讓臺灣Pay成爲臺北寧夏夜市使用率最高的行動支付。

打開通路 特約店逾24萬

根據《財訊》報導,臺灣Pay綁定金融卡交易金額第1名的臺灣銀行指出,因爲微型商家的推展有成,過去在街頭巷口必須用現金交易的紅豆餅、雞蛋糕等小吃店,現在愈來愈多可用臺灣Pay行動支付。臺灣Pay綁定信用卡交易筆數第1名的第一銀行則分享,有一位客戶曾很直白地表示,臺灣Pay的品牌形象有些老土,但在仔細瞭解後,才發現通路十分完善,增加使用的誘因。

有趣的是,《財訊》分析,根據臺灣銀行、彰化銀行以及第一銀行各自統計,其臺灣Pay的主力使用族羣都是20~49歲的年輕與中壯年族羣,佔其使用人數高達8成;這一方面歸因於行動支付本來就是年輕世代的慣用工具,另一方面也可看見公股銀行積極往年輕化佈局的成效。

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